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“電”亮鄉村振興美麗畫卷

2020-06-05  來源:中國徐州網-徐州日報  作者:  編輯:楊茜茜
核心提示:在賈汪的田間地頭、村文化廣場、社區門口,常常能看到一輛紅白底色的電動車緩緩駛來,停下來后,很快被等待已久的居民團團圍住。
  營業車正在為居民辦理業務。 徐報融媒記者 曲美慧 通訊員 姚斌 攝

中國徐州網-徐州日報(徐報融媒記者 曲美慧 通訊員 李堃)在賈汪的田間地頭、村文化廣場、社區門口,常常能看到一輛紅白底色的電動車緩緩駛來,停下來后,很快被等待已久的居民團團圍住。電動車的車頂,寫著“服務前移營業廳”。

這是江蘇電力(徐州真旺)共產黨員服務隊設立的全省第一輛電力流動營業車。鄉村振興,電力先行。自2018年9月以來,真旺黨員服務隊大力推進能源綜合改革,積極實施農網改造升級,大幅提升農村電氣化水平,打造了電力服務鄉村振興的“徐州樣本”。

一輛營業車把服務送到家門口

推進鄉村振興,根本目的是提升老百姓的幸福感和獲得感。

賈汪區面積690平方公里,有各類用電客戶23萬戶,由于供電服務半徑較大,農村地區的百姓辦理業務很不方便。經過半年籌備,2019年初,真旺黨員服務隊推出了這輛電力流動營業車,不足6平方米的電動車囊括了供電公司營業廳所有功能,每天走村頭、進社區,打通電力服務“最后一公里”。

大泉供電所員工姚斌介紹,營業車可提供隱患排查、現場搶修、政策宣傳、業務辦理等全方位電力服務,也能提供螺絲刀、驗電筆、鉗子、溫度計等各類生活用品,每天走進一個社區或村莊,每月全區循環一次,真正實現“百姓少跑腿,服務多跑路”。

有一次,一個新小區的居民需要辦理峰谷用電業務,當天下午5點,營業車一開進小區就被居民團團圍住,3位值班隊員一口氣為100多戶居民開通了峰谷用電業務,直到晚上10點才回到供電所。據統計,目前“服務前移營業車”已累計服務客戶8000余人次、臺區12個,辦理各類業務1200余起。

一臺機器人24小時服務村民

“馬小旺,我想了解一下分時電是什么意思?”6月2日,馬莊村村民羅大娘來到駐村店里服務站,詢問自助服務機器人“馬小旺”。

很快,“馬小旺”的屏幕上就顯示出了分時用電的政策信息,羅大娘還拿到了一張印有詳細辦理流程的二維碼?!霸瓉碓谶@兒就能辦理,不用大老遠跑到營業廳,真是太方便了?!?/span>

兩年前,真旺黨員服務隊在馬莊村探索建立了全省第一家駐村電力服務站,安排一位集導航指引、業務咨詢、熱敏打印、場景應用于一身的智能服務機器人“馬小旺”隨時為村民辦理各類線上業務。

針對“馬小旺”解決不了的問題,村民可以通過全交互視頻傳播系統與馬莊村所在的青山泉供電所當班營業員視頻連線,營業員在線解答村民的各類問題。此外,站內還設置了一體化自助繳費系統、電腦一體機業務查詢系統,向村民宣傳用電政策、為村民辦理基礎用電業務,通過互聯網+等技術推行不見面服務,實現“24小時自助服務、24小時電話咨詢、24小時應急搶修”。

一項工程改變馬莊村容村貌

作為精神文明建設的標桿,馬莊村可謂全國矚目,參觀學習者絡繹不絕。為改善村容村貌,真旺黨員服務隊投入1800萬元資金,為馬莊村實施了線纜入地改造工程。

2019年7月,馬莊村架空線纜入地改造工程正式啟動。面對地質、溫度、工期、村民配合度等諸多方面難題,真旺黨員服務隊用3個月時間攻堅克難,將原本暴露在空中和墻面的凌亂電線全部“埋”入地下,其中高壓電纜1.6千米、低壓電纜2.4千米,戶表改造260戶,馬莊村人居環境質量大幅提升。有作家形容,這項工程就像一個神奇的橡皮擦,把原本影響田園風情的雜亂線條統統“擦掉”,還百姓一份淳樸鄉愁。

然而,村莊變美的背后,真旺黨員服務隊的隊員們付出了異常艱苦的努力。不同于徐州大部分地區的砂土地質,馬莊地質為硬砂礫石,這給施工帶來了極大困難:砂礫石無法儲存水分,隊員們只好買來膨潤土進行灌水降溫;地下巖石堅硬,鉆頭無法推進,1.6公里的施工路線鉆斷了4根鉆頭,三家頂管公司因為難度太大退出工程,服務隊四處奔波,最后終于找到了符合要求的施工公司。

隊員們回憶,施工季節正趕上7-9月份暑期,服務隊每天早晨4點半就開始施工,一直忙到天色全黑,雨天一身泥,晴天日頭曝曬,多位隊員中暑,簡單休息后又都回到工地繼續工作。

項目完工后,看著煥然一新的村容村貌,幾位村民自發前來感謝服務隊:“你們做了件大好事??!”

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